崗位職責：
1、負責前臺對業主/客戶的來訪/來電接待工作及客服日常事務工作的管理；
2、負責辦理業主收樓，受理裝修申請和各項辦證業務；
3、建立、健全業戶交樓資料、室內裝修資料和業戶報修、各項服務的記錄等檔案管理工作
4、負責物業管理費、二次供水水費等收費通知單的發放和費用的催繳工作；
5、負責接聽業主的投訴電話,及時反映相關部門處理,并做好投訴記錄及跟蹤、檢查、回復工作；
6、負責部門內務管理工作和各種文件的擬定、打印與分派；
7、負責本部門工作資料檔案和業戶檔案的建立與管理；
8、協助辦公室做好辦公接待事務及一些會務接待工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，物業、行政、經濟管理、房地產建筑相關專業；
2、1年以上物業客服工作經驗，年齡35歲以下；
3、有較強的組織協調能力，熟悉物業各專業知識，有獨立解決各項問題的能力；
4、工作認真負責、考慮問題周全、細致，有較強的抗壓能力及工作責任心。
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