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一、工作描述:
1、負責公司電商平臺(阿里系為主)的售后服務包含產品指導，退換貨等;
2、接待客戶、為客戶提供在線咨詢、解答客戶問題、維持售后口碑、維護評價;
3、了解顧客的需求，熱情服務，以服務客戶為**宗旨;
4、日常工作的歸納總結;反饋平日遇到的產品問題或其他問題等:
5、多觀察公司產品的評價，及時的發現問題處理問題。
二、任職要求:
1、有電商客服工作經驗,熟悉電腦表格（接受小白）
3、頭腦清晰、思維敏捷、表達流暢、理解能力強良好的溝通能力、執行力強;
4，服務意識強，對顧客細心與耐心，有較強的抗壓能力和應變能力;
福利及工作時間;
三、薪資待遇: 試用期3000-3200元/月，轉正3500-4000元/月
2、表現好，一個月可轉正，后面可以調整。
四、上班時間:
客服:8:00-17:30(中間休11:30-13:00)
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！