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1.處理回復（淘寶 拼多多）家居服類目售前售后問題，促進買家轉化下單。
2.要求有電商客服經驗，有（淘寶 拼多多）平臺經驗的優先。
3.做好客戶維護工作，正確處理買家訴求，有良好服務態度，為客戶排憂解難。
4.智能客服軟件（樂言）輔助售前回復，一般售前問題會自動答復，有客服主管規范管理。
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