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  • 基本信息

  • 職位描述

    1、執(zhí)行公司樓層管理相關要求,協(xié)助進行商鋪溝通、租金等相關費用收取工作;

    2、協(xié)助完成商戶入駐、變更等業(yè)務指令,收取建檔入駐商戶相關證件等資料,確保其合法經營;負責對商戶鋪位設計、裝修方案的審核及具體裝修過程的監(jiān)督;

    3、負責商戶日常銷售、營業(yè)員服務禮儀及紀律、商品陳列、銷售情況監(jiān)督與管理;負責規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位廣告、導購牌、POP 海報陳列等;

    4、協(xié)助完成所屬樓層的各項經濟指標,按商場要求及時完成各類經營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的填報工作;

    5、協(xié)助完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監(jiān)督、分析、總結并及上報反饋;

    6、了解商戶每日的銷售情況,掌握商戶動態(tài),完成所屬樓層每月、每周各類經營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報表;

    7、協(xié)助相關部門開展各項服務工作及商品售后服務工作,及時處理各類客戶投訴,不斷提升客戶滿意度。

    任職要求:

    1. 35歲以下,男女不限,兩年以上大型綜合體等零售業(yè)商場樓層崗位工作經歷;熟練使用相關辦公軟件;

    2.熟悉現(xiàn)場管理業(yè)務知識,有一定商業(yè)意識和服務意識,了解相關法律法規(guī),能處理一般客戶投訴;

    3.有一定溝通協(xié)調能力,具有高度工作責任心和團隊精神;

    4. 性格外向,有較強的社交和業(yè)務談判能力,能與客戶保持良好的合作關系;

    5. 具有良好的組織協(xié)調能力,能承受較大的工作壓力和工作強度。

     
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